TY  - BOOK
AU  - Lovelock, Christopher
AU  - Reynoso, Javier
TI  - Administración de servicios : Estrategias de marketing : Operaciones y recursos humanos
U1  - 380.42 
CY  - México, D.F.
PB  - Pearson Educación
KW  - ADMINISTRACION
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ER  -