Rodríguez Porras, Viviana Calidad en servicio al cliente: una visión diferente - San José, CR. : Guilá Imprenta y Litogragía - 38 p. ISBN: 978-9968-606-01-1 Subjects--Topical Terms: ADMINISTRACIONCULTURACALIDADGESTION EMPRESARIALDISCAPACIDADATENCIONCEGUERA Dewey Class. No.: 658.247