Cómo hacer que sus clientes promuevan su negocio : 101 maneras sencillas y económicas de promoción /
Godfrey Harris; Gregrey J. Harris
- México : Panorama Editorial
- 159 p.
Traducido por: Juan Carlos Jolly -- Titulo en inglés: How to generate word of mouth advertising
Presenta mas de 200 tips creativos que pueden usar las empresas para atraer clientes y que éstos mismos promuevan la empresa de boca en boca, además incluyen técnicas para satisfacer los clientes con ideas sensillas y a bajo costo
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