TY - BOOK AU - Espinoza Morales, Andrea AU - Herrera Hernández, Xinia TI - Manual de autocapacitación para el desarrollo de algunas habilidades de la competencia inteligencia emocional en directivos U1 - TPS 2008 0008 CY - San Jose, CR PB - Universidad Católica de Costa Rica KW - ENFOQUE CUALITATIVO KW - DESARROLLO DE COMPETENCIAS KW - INTELIGENCIA EMOCIONAL KW - DIRECCION DE EMPRESAS KW - EMOCIONES KW - TFG N1 - Director de tesis : Arnoldo Redondo Valle; Tesis (Licenciatura) -- Universidad Católica de Costa Rica, 2008 N2 - Resumen: El propósito de este estudio fue identificar las habilidades esenciales de la competencia inteligencia emocional, adaptada ésta dentro del modelo del Iceberg de Spencer y Spencer (1993) por ser considerada por las autoras de esta investigación como una de las competencias profunda, subyacente y causalmente relacionada con un rendimiento efectivo a superior, en una situación de trabajo definida en términos de un criterio y mostrada en el ser humano. Para la obtención de la información se procedió a aplicar una entrevista estructurada que fue entregada a los 6 directivos vía correo electrónico, las cuales regresaron posteriormente con la información requerida de forma personal ER -